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客服系统是一款适用于任
何网站(PC/手机/微网站)
的在线客服。
能实时监控网站的访客,有
效把握IP、来源、搜索关
键词、浏览轨迹等。
集成QQ/旺旺/微博等主流
沟通渠道。实现与微信平
台完美对接，助力微商机。
已经有超过70万家企业
正在使用客服系统软件
从2005年开始，客服系统就已经在为各类企业提供在线客户服务，随着客服系统技术的不断创新，服务品质不断升级，有越来越多的企业选择了客服系统，并在使用后给出了满意的评价。
客服系统介绍
客服系统特点
与回头客、OA数据共享
客户数据与回头客共享，准确识别新老客户，
并查看跟踪记录；在咨询过程中产生的跨部
门配合工作，客服既能推送给访客发起也可
以自己直接发起，进入OA系统流转，在聊天
记录中插入工单信息，点击查看详细内容。
访客实时监控
实时监控进入网站的每个访客以及该访客的
浏览轨迹，并可对访客发起对话邀请或强制
对话，变被动为主动。
配套APP掌上客服
客服系统基础功能同步扩展至无线终端APP
“掌上客服”，无论何时何地，手指轻点即
可查看访客记录，或与访客实时对话，让移
动办公成为现实。
了不起的离线追踪
未留下联系方式的访客，即使离线，也可以
通过发送离线消息的方式联系到对方，不错
过每一个销售机会。
客服系统功能
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客服系统部分案例
