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客服系统是一款适用于

网站(PC/手机/微网站)

在线客服。


能实时监控网站的访客,

把握IP、来源、搜

键词、浏览轨迹等。



集成QQ/旺旺/微博等主流

沟通渠道。实现与微信平

台完美对接,助力微商机。



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已经有超过70万家企业

正在使用客服系统软件


从2005年开始,客服系统就已经在为各类企业提供在线客户服务,随着客服系统技术的不断创新,服务品质不断升级,有越来越多的企业选择了客服系统,并在使用后给出了满意的评价。

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客服系统介绍

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客服系统特点

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与回头客、OA数据共享


客户数据与回头客共享,准确识别新老客户,

并查看跟踪记录;在咨询过程中产生的跨部

门配合工作,客服既能推送给访客发起也可

以自己直接发起,进入OA系统流转,在聊天

记录中插入工单信息,点击查看详细内容。


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访客实时监控


实时监控进入网站的每个访客以及该访客

浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制

对话,变被动为主动。


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配套APP掌上客服


客服系统基础功能同步扩展至无线终端APP

“掌上客服”,无论何时何地,手指轻点即

可查看访客记录,或与访客实时对话,让移

动办公成为现实。


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了不起的离线追踪


未留下联系方式的访客,即使离线,也可以

通过发送离线消息的方式联系到对方,不错

过每一个销售机会。


客服系统功能

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